Danışan Aydınlatma Metni

Danışan hesabı, Uzman Bul dizini ve danışan portalı kapsamında kişisel verileriniz UGAN YAZILIM BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No: 3 İç Kapı No: 104, Bilkent Cyberpark, Çankaya / Ankara. İletişim: [email protected].

Önemli ayrım: Çalıştığınız uzmanın (psikolog / klinik) sizinle ilgili platforma girdiği randevu, seans notu, form/envanter yanıtı ve ödeme kayıtları bakımından veri sorumlusu ilgili uzman veya kliniktir; U-Klinik bu verileri yalnızca uzmanın talimatıyla ve hizmeti sunmak amacıyla veri işleyen sıfatıyla barındırır. Bu verilere ilişkin başvurularınızı öncelikle ilgili uzmana yöneltebilirsiniz; U-Klinik başvurunuzu uzmana iletmede yardımcı olur.

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: cep telefonu numarası, (verirseniz) e-posta adresi.
• Müşteri işlem: takip ettiğiniz uzmanlar, etkinlik kayıtlarınız, kaydettiğiniz yazılar, platform içi tercihleriniz.
• İşlem güvenliği: doğrulama kodu kayıtları, oturum ve cihaz bilgisi, IP adresi, tarayıcı bilgisi, onay kayıtlarınız (hangi metni hangi sürümüyle ne zaman onayladığınız).
• Pazarlama: yalnızca ticari elektronik ileti onayı verirseniz iletişim tercihleriniz.
• Sağlık verisi (özel nitelikli): Hesap oluşturma ve Uzman Bul kullanımı için sağlık verisi istenmez. Herkese açık psikolojik testlerin yanıtları tarayıcınızda değerlendirilir, sunucularımıza gönderilmez ve saklanmaz. Uzmanınızın size atadığı form yanıtları ve seans kayıtları 1. maddedeki ayrım çerçevesinde uzmanınızın sorumluluğunda işlenir.

• Danışan hesabının oluşturulması, telefonla kimlik doğrulama ve güvenli oturum yönetimi,
• Danışan portalı, uzman takibi, etkinlik kaydı gibi platform hizmetlerinin sunulması,
• Uzmanınızın platform üzerinden sizinle kurduğu hizmet ilişkisinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki uyuşmazlıklarda ispat,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması,
• Onay vermeniz hâlinde kampanya, duyuru ve bülten gönderilmesi.

• Hesap ve platform hizmetleri: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c),
• Mevzuattan doğan yükümlülükler: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
• Güvenlik kayıtları ve ispat: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ile meşru menfaat (m.5/2-f),
• Yurt dışına aktarım ve ticari ileti: açık rızanız (m.5/1, m.9 ve 6563 sayılı Kanun).

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:

• Hizmet aldığınız / takip ettiğiniz uzman veya klinik: hizmet ilişkisinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde,
• Altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları: sunucu, yedekleme ve e-posta gönderimi hizmetleri,
• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): doğrulama kodu ve hizmet bildirimlerinin WhatsApp ile iletilmesi için telefon numaranız ve mesaj içeriği. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunduğundan aktarım Yurt Dışına Aktarım Açık Rıza Metni kapsamında yapılır. Platforma giriş şu an yalnızca WhatsApp ile gönderilen kodla yapılabildiği için bu onay olmadan kod gönderilemez.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Verileriniz, kayıt ve portal formları, doğrulama kodu adımı ve platformu kullanırken oluşan sistem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır.

Hesap verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı silmeniz hâlinde veriler, mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri boyunca erişimi kısıtlanarak tutulur, ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Onay kayıtları ispat amacıyla ilgili zamanaşımı süresince saklanır. Silme talebiniz için Veri Silme sayfasını kullanabilirsiniz.

Veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte [email protected] adresine sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.